很多时候，消费者可能真的不是为了买你想象当中的产品来你家消费的，比如，火锅店，你以为仅仅把火锅的味道做好了就ok了，其实去吃火锅的人很多真实需求不是去吃火锅，而是朋友聚会，顺便吃吃火锅，所以产品升级可能不在火锅上，而是为了私密性加个屏风，火锅味道反而变得很好吃了，社交需求才是第一需求，火锅味道不太差就ok了，相反聊天的环境和这家店当时的名气更重要，有名气，请客才能拿得出手嘛。
买奔驰、买宝马的人不一定是买车的质量，而有可能是为了买logo，买给骑自行车的人看的。买小罐茶的人也不一定懂茶，而买的是小罐茶在央视等各种媒体上投入了那么多广告，在买茶送人的时候有价值感。所以，消费者可能买的根本不是你的产品，而是买的你的整套的解决方案，比如买名车解决的是虚荣的问题、买贵茶解决的是送礼选礼物的问题，学会站到解决消费者真实需求的立场上思考，提高体验感，会让你的项目、品牌与众不同。
如果我是大咖领队，我的个人标签是做营销的，我可能就会带领一大帮害怕自己被时代淘汰的60后、70后去住00后、90后的学校寝室，然后和他们一起聊天，让95后、00后给我们上课，讲我们完全不理解的年轻人的世界，如果一个做年轻人生意的老年人企业家，如果都不看B站，你说怎么能够真正融入年轻人呢？旅游地只是一个产品，玩法才是体验，体验才是最难被同行模仿和山寨的。
所以，学会站到解决消费者真实需求的立场上思考，提高体验感，不管是大生意还是小生意，都会让你的项目、品牌与众不同。
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